Гарантия 5 лет на фурнитуру

Мы в соцсетях:

(093)263-16-39 – телефон для справки по вопросам гарантии

С 2012 года начинают действовать новые условия гарантии на стальные двери ТМ Abwehr, которые распространяются на дверную фурнитуру, и согласно которым срок составляет 5 лет с даты покупки.

Новые условия гарантии действительны только для тех стальных дверей ТМ Abwehr, на фирменной упаковке которых есть специальная пометка Гарантия 5 лет, а также в комплекте к которой предоставляется гарантийный талон.

Гарантия вступает в силу после подтверждения компанией компанией "Abwehr-Украина" ее активации.

Все вопросы, связанные с гарантией стальных дверей ТМ Abwehr, могут быть урегулированы через официальных представителей, у которых непосредственно была приобретена дверь.

Гарантийные обязательства

Под гарантийными обязательствами подразумевается замена фурнитуры и бесплатное сервисное обслуживание. Замена фурнитуры проводится за счет компании "Abwehr-Украины" в том случае, если глазок, замок, петли или ручка перестали функционировать в процессе правильной эксплуатации стальной двери ТМ Abwehr. сервисное обслуживание обеспечивает компания/магазин - непосредственный продавец двери конечному розничному потребителю. Под сервисным обслуживанием может подразумеваться консультация, доставка, установка дверной фурнитуры или же только одна из перечисленных услуг - об этом нужно заранее уточнять у менеджера компании/магазина, где была куплена дверь.

Гарантия не распространяется, если:

Купленные двери являются подделкой ТМ Abwehr и не имеют следующих отличительных атрибутов: лейбл в верхнем правом/левом углу дверного полотна, штампованный логотип на дверном пороге, фирменная упаковка, на которой есть отметка "Гарантия 5 лет".
У клиента не сохранились платежные документы с печатью компании, где была совершена покупка.
Дверная коробка или полотно получили преждевременный механический износ – коррозия, трещины в покрытии, изменение формы, цвета. Поскольку компания «Abwehr-Украина» не может контролировать условия эксплуатации двери потребителями, а именно: интервал температур -15 +30 ºС, относительная влажность воздуха 30-70%, наличие тамбура, который препятствует контакту стальной двери с атмосферными осадками.
Стальная дверь была установлена монтажной организацией или частным лицом без лицензии, либо самостоятельно.
Стальная дверь подвергалась механическим воздействиям: попытки взлома, вандализм.
Срок эксплуатации товара истек: со времени покупки двери прошло более 5 лет.
Аналогичный вид фурнитуры был снят с производства и нет возможности произвести замену.
Собственник товара изменился: если Вы вследствие сложившихся обстоятельств переехали в квартиру, где до Вас была куплена и установлена дверь ТМ Abwehr.

Условия активации гарантии:

1. Заполнить регистрационную форму в течение календарного месяца с момента покупки товара и получить подтверждение активации гарантии. Отказ от предоставления гарантии может произойти по одной из нижеследующих причин:

неверно или частично заполненная регистрационная форма;
несоблюдение сроков активации гарантии;
отсутствие подтверждения факта покупки товара со стороны указанной в регистрационной форме компании;
товар приобретен у компании, которая не является официальным представителем ТМ Abwehr в указанном регионе страны.


Сегмент двери*
Модель/маркировка двери*
Размер двери*
Открывание двери*
Название компании/магазина, где была куплена дверь*
Полный адрес, телефон*
Имя, фамилия продавца*
Дата покупки*
Имя, фамилия клиента*
Телефон клиента*
E-mail клиента*
Я согласен(а) с условиями гарантии*

2. Для клиентов, которые не прошли активацию, действует гарантия, предоставленная непосредственно компанией, где была совершена покупка.

Порядок гарантийного обслуживания

1. Прежде всего, покупатель обязан активировать гарантию на официальном сайте. Кроме этого, следует сохранить платежные документы и гарантийный талон на стальные двери ТМ Abwehr.
2. Если в процессе эксплуатации возникли какие-либо неполадки замка, ручки, глазка, петель, и они более не могут функционировать и требуется полная замена того или иного вида фурнитуры, то необходимо обратиться, прежде всего, в компанию/магазин, где были куплены двери ТМ Абвер.
3. После этого компания/магазин отправляет запрос в главный офис компании «Абвер-Украина» о гарантийном случае, и если проверка данных о факте покупки и активации гарантии подтверждается, то потребителю бесплатно предоставляется аналог вышедшей из строя фурнитуры.
4. Сервисное обслуживание, как было написано выше, осуществляется компанией/магазином, где непосредственно была куплена дверь и может включать одну или весь перечень следующих услуг: консультация, доставка, установка.